Καλώς ήρθατε στους Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino. Να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της ιστοσελίδας μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των προϋποθέσεων συμβάλλει στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Αποδοχή των Προϋποθέσεων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις το σύνολο των Κανόνες και Συμφωνίες. Αν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας αρέσει, η σωστή πράξη είναι να διακόψετε να παίζετε το casino αμέσως. Οι προϋποθέσεις αναφέρονται σε το σύνολο των άποψη της λειτουργίας μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να αλλάξουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν μεταβολές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε τακτικά. Σε περίπτωση που συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από μια αλλαγή, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους νέους όρους.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την εκπλήρωση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι ουσιαστική για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην διαφύλαξη όλων των συμμετεχόντων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να συμπεριλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και μπορεί να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις ή με email ή μέσα στον λογαριασμό σας εφόσον ζητηθεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, χρειάζεται να υποβάλετε σκαν ενός έγχρωμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των εγγράφων ενδέχεται να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Γιατί αδυνατώ να αποσύρω;
Τα πιο κοινά αίτια είναι οι εξής: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στακέρ των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να αναλάβετε με εναλλακτική επιλογή από εκείνη της καταβολής. δ) Φτάσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.
Τι είναι οι όροι παιχνιδιού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των χρόνων που οφείλετε να ποντάρετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα ποσά καταστούν διαθέσιμα για απόσυρση. Λόγου χάρη, εάν λάβετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε σύνολο €200 (10×20) πριν είστε σε θέση να αναλάβετε των επιτυχιών που δημιουργήθηκαν.
Μπορώ να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η πολιτική μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά πελάτη, σπίτι, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και οδηγεί στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των ποσών. Σε περίπτωση που είχατε λησμονήσει τα πληροφορίες πρόσβασης σας, επιλέξτε τη λειτουργία “Απώλεια Κωδικού”.
Ποιος χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι περίοδοι επεξεργασίας διαφέρουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να τελειώσουν εντός 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα υπολογισμού εκκινεί μόνο μετά η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα δείτε ένα δεσμό που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε εκείνο, βάλτε το email σας και θα σας σταλούν οδηγίες για ανάκτηση. Σε περίπτωση βιώνετε δυσκολία, η υπηρεσία εξυπηρέτησης μπορεί να σας εξυπηρετήσει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο εφαρμόζονται τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε όρια για καταθέσεις, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να συνεχίσετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Πνευματικά Δικαιώματα και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Περιορισμοί και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το ανεβάσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Υπάρχει μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Διάστημα και Διακοπή της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία διαρκεί για όσο κρατάτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε όποτε επιθυμείτε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια βρίσκονται στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από την πλευρά μας, κρατάμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Μεταβολές στους Όρους και Επαφή
Όπως επισημάνθηκε, έχουμε το εξουσία να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους. Οι βασικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της αξιοποίησης των παροχών μας μετά από μια ανάλογη αλλαγή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νεότερους όρους.
Η πρωταρχική αλληλογραφία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα δεδομένα αλληλογραφίας είναι πάντα ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε συστηματικά τα μηνύματα σας.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο https://yepcasinoo.com/el-gr. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα λύνονται άμεσα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αξιοποίηση και Καθήκοντα του Προφίλ σας
Εσείς αναλαμβάνετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και password) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση τρίτων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν απωλέσετε τα δεδομένα σύνδεσης, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι κινήσεις που γίνονται μετά την επίσημα δηλωμένη γνωστοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται αποδεκτές και έγκυρες.
Όρια Ευθύνης
Η πλατφόρμα σας προσφέρεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που προκύπτουν από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Συνιστά τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν τρόποι ή πρακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που δείχνει πόσα χρήματα από τα συνολικά στοιχήματα αποδίδονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, αποδίδει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Καταστρατήγησης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση πρακτικών, λογισμικού ή μεθόδων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του πλατφόρμας ή να καταστρατηγήσουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια εμπεριέχει τη χρήση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε συνεργασία με τρίτους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Καταθέσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας παρέχει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ολοκλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα μικρότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
