Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou má před sebou automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přitom právě tyto zprávy často ovlivňují o tom, jestli se na platformě cítíte příjemně, nebo vás jen otravují. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zda českým uživatelům dá opravdovou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen detail
Každá notifikace soupeří o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální zvláště. Nikdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, Robocatcasino, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
